자주묻는질문

결제 후 3일 이내 발송처리 되며, 발송완료 등록 및 발송완료 후 고객님께 배달완료 되기까지 1~2일정도 더 소요됩니다. (토요일, 공휴일 제외)
택배사 또는 고객사정(고객님 연락이 되지 않을 경우)으로 인해 배송이 지연되는 경우가 있으니 해당 택배사로 전화문의를 하시면 배송상태를 확인 하실 수 있습니다.
Pre-Order 제품인 경우 제품이 국내 도착까지 걸리는 시간이 소요 되므로 국내 도착 후 위에 명시된 배송일에 따라 배송 됩니다.

받으셨던 택배사로 전화하시어 ARS안내 멘트에따라 업체 착불로 접수하시고 교환하시면 됩니다. 교환 배송비는 왕복 6000원 입니다.
반품의 경우 3000원 배송비가 추가되며 반품이 완료되면 PG사를 통해 환불 신청이 진행됩니다.
주문 시 선택한 결제수단에 따라 환불까지 소요되는 시간 최대 5일 정도 소요되실 수 있습니다.
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